Доставка и оплата

Условия доставки

Все блюда мы готовим, что называется, из-под ножа.
Мы не готовим еду заранее, не замораживаем заготовки, т.к. многие блюда потеряют свой вкус, сочность и внешний вид.

Поэтому время доставки составляет от 1 часа (Большие порции от 2 часов), в зависимости от удаленности и объема заказа.

Доставка осуществляется практически по всему городу, кроме отдалённых районов и пригорода.

Минимальная сумма доставки: 1 500 руб.

Стоимость доставки:

  • Менее 2 500 руб. – 250 руб.
  • Более 2 500 руб. – Бесплатно

Заказы принимаются с 11:00 до 21:00.

Ознакомиться с ассортиментом и заказать можно здесь

Заказ можно забрать в кафе или заказать доставку до места

Также при больших заказах у нас предусмотрены подарки:

  • При заказе от 5 000 руб. – вы получаете в подарок морс
  • При заказе от 10 000 руб. – вы получаете в подарок морс и хачапури по-мегрельски.
Посмотреть зоны доставки

Условия оплаты

Условия оплаты заказа на сайте.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Тинькофф Банк».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard с соблюдением конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Тинькофф Банк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности. Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности - это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа, при которых необходимо обратиться в Ваш Банк, выпустивший карту:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).

В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным.

Возврат оплаты за заказ

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@hurma-cafe.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@hurma-cafe.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.